Objetivo: Capacitar en el uso de herramientas de excelencia operacional enfocadas en la gestión de RRHH, específicamente Matrices de Habilidades y lecciones de punto.

Generalmente las empresas tienen dificultad para distribuir las cargas de trabajo de su personal, se tienen problemáticas en periodos de vacaciones o de reducción de personal como: ¿Quien hace esa tarea?, ¿Nadie mas sabe hacerla?, ¿Cómo mido las habilidades de mi personal?, ¿Para una evaluación de desempeño en que me vaso?, estas y otras dificultades son resueltas por una potente herramienta de mejora continua llamada matriz de Habilidades.

Otra de las problemáticas generarles de las empresas, son la realización de manuales de funcionamiento, operaciones, otros. Este curso ofrece conocimientos que ayudan a simplificar de gran manera estas tareas mediante las LUP (Lección de punto).

Orientado a : Personal encargado de las capacitaciones de áreas, jefes de áreas, personal que trabaje en excelencia operacional o mejora continua, mejora de procesos, etc